Assessoria preventiva e contenciosa em relações de consumo, com foco especial em plataformas digitais, serviços financeiros e modelos de negócio escaláveis.

Atuamos na defesa de empresas em ações individuais e coletivas, adequação de práticas comerciais, revisão de contratos e políticas, e gestão de reclamações em órgãos de defesa do consumidor.

Principais Demandas

Defesa em ações individuais
Ações coletivas (CDC)
Adequação ao CDC
Políticas de atendimento
PROCON e órgãos
SAC e ouvidoria
Publicidade e marketing
E-commerce e marketplaces

Entregáveis Típicos

Defesas judiciais
Políticas de atendimento
Termos e condições
Códigos de defesa
Procedimentos de SAC
Estratégias de resposta
Treinamentos
Gestão de crises

Setores Atendidos Nesta Área

Proteção de consumidores em ambientes digitais e tradicionais

E-commerce

Vendas online e marketplaces

Plataformas Digitais

Apps e serviços digitais

Serviços Financeiros

Bancos digitais e fintechs

Telecomunicações

Serviços de telecom e internet

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Nossa equipe está à disposição para oferecer soluções estratégicas e personalizadas para o seu caso.

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